伊豆を歌う青春ドライバー『ミモリーの日記』

昨日から連休に入りました。

今回は諸事情により自家用車が代車となってしまったので公共交通機関を利用して山梨県甲府市へ『ほっこり温泉の旅』と『ライブハウス音楽交流会』の旅に出ました。


普段、公共交通事業に従事している我々にとってお客様の立場になって利用する事は日頃の業務の改善点が見つかるし客観的に仕事を見る事ができるよい機会だと思います


今回、静岡県から山梨県へのルートは公共交通機関よりもマイカーの方が圧倒的に便利だと思われますが、それでも三島〜富士〜甲府へは鉄道同士の連絡がよく身延線が多少時間が掛かるものの約３時間で甲府駅に到着しました。

途中ＪＲを利用していると若い乗務員達が増えたのに驚きます。東海道線は２０代？の女性運転士だし身延線特急内も若い車掌が担当していました。


彼らは今時の若者だと思いますが、近年のＪＲ東海の徹底した接客接遇教育を受けているらしく旧国鉄時代から在籍している年配の乗務員達とはかなりイメージが違います。


近年では利用者の目が公共交通機関でも厳しくなりその問題が新聞やテレビを取り上げられる事が多くなったので鉄道・バス問わず外部監査やモニター制度で隠密にチェックしている会社が増えました。

ただお客様からのマナー無き苦情が増えているので各社は苦情や意見の取り扱いに苦慮しているものと思われます。


今回の甲府市内の宿泊は定番となった『湯村温泉ホテルＢ＆Ｂ』ですが、さすがに甲府駅から湯村温泉方面に向かうバスはそう多くなく接続に苦労しましたが、これは伊豆でも同じだと思いました(笑)


この地域をテントリーとしている路線バス会社は『山梨交通』さんで国際興業グループらしくオールいすず車はやや年季が入っていますが(笑)、最新鋭のＩＣカード対応機を搭載し乗務員の接客に好感の持てるバス会社でした。


この夜は湯村温泉に宿泊しながら、市内のライブハウス『ダービーハット』さんで演奏するのが楽しみです。   
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